Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng phe8

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và phe8 ("Công ty", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web phe8.vip và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc bất kỳ hình thức sử dụng nào khác đối với nền tảng phe8, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia vào các giao dịch pháp lý;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ này theo luật pháp áp dụng tại nơi bạn cư trú.

Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của phe8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. phe8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Cư trú hợp lệ: Bạn chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản phe8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và không gian lận.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không được thuộc diện tự loại trừ, bị đình chỉ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định nào.

03 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản phe8 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Trách nhiệm của người dùng liên quan đến tài khoản:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên phe8;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác;
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không sử dụng tài khoản phe8 cho các mục đích thương mại hoặc kinh doanh.

phe8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên cần cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Tài khoản không hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng phe8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nguồn tiền sử dụng để nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính họ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và được thông báo rõ trên trang nạp tiền;
• phe8 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công;
• phe8 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (trong trường hợp áp dụng);
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc , tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu;
• phe8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa trong một ngày được quy định theo hạng thành viên;
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

05 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng phe8 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và các quy định chung dưới đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại trừ khi có quy định riêng của từng trò chơi;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, phe8 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược;
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền;
• phe8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng sự kiện mà không cần giải thích thêm;
• Kết quả chính thức từ hệ thống phe8 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc trong mọi tranh chấp.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp hợp tác. Kết quả trận đấu được xác nhận dựa trên số liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu liên quan (bao gồm V-League, Champions League và các giải quốc tế khác).

06 Khuyến Mãi Và Thưởng

phe8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi theo sự kiện dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút;
• Điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi;
• phe8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện;
• phe8 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng phe8, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phe8 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Khai thác lỗ hổng hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất chính;
• Cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản;
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ;
• Phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc có hại thông qua các công cụ giao tiếp trên nền tảng;
• Thực hiện "arbitrage" cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả thông qua nhiều tài khoản hoặc nhiều nền tảng;
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản phe8 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Bảo Vệ Tài Khoản

phe8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và hệ thống xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn.

• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị không phải của cá nhân;
• phe8 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ phe8 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng phe8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của phe8 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của phe8;
• Các thương hiệu, nhãn hiệu và tên thương mại xuất hiện trên phe8 thuộc quyền sở hữu của các chủ thể tương ứng;
• Việc sử dụng hợp lý cho mục đích cá nhân, phi thương mại được cho phép miễn là không vi phạm quyền lợi của phe8.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng;
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng viễn thông;
• Thông tin không chính xác do người dùng tự cung cấp dẫn đến thiệt hại cho chính họ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của phe8 với mỗi người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

phe8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vô thời hạn;
• phe8 có thể chủ động liên hệ với thành viên có dấu hiệu cá cược quá mức để cung cấp hỗ trợ;
• Mọi công cụ kiểm soát cá nhân đều có hiệu lực ngay lập tức và không thể bị hủy sớm trong thời hạn đã đặt.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

phe8 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã dùng để nạp, trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

13 Thay Đổi Điều Khoản

phe8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe8 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ở phần đầu trang.

14 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ phe8, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Để khởi động quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của phe8 với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. phe8 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.

15 Liên Hệ Với phe8

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với yêu cầu thông thường

Đội ngũ hỗ trợ phe8 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi liên hệ một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt.